לבתי ספר המצטרפים לתוכנית ההשאלה הדיגיטלית, classoos מספקת צוות מדריכים מנוסים המלווה את ההטמעה בבית הספר בתחילת כל שנה. במסגרת ההטמעה מבוצעת הדרכה מרוכזת לצוות המורים לפני תחילת שנת הלימודים והדרכת התלמידים נעשית בכיתות עם תחילת השנה.
מערך התמיכה של classoos זמין עבור כלל המשתמשים בימים א’-ה’ בכל שעות היום, לכל אורך השנה וגם בחופשות.