לא קיבלתי דואר חוזר לאישור הרשמה / איפוס סיסמה
במידה ולא קיבלתם דואר חוזר לאישור הרשמה או איפוס סיסמה, יש לבצע את הבדיקות הבאות בדקו האם הדואר נכנס לתיבת קידומי מכירות (Promotions) בדקו את תיקיית הספאם (Junk/Spam): לפעמים הודעות דוא"ל יכולות להימנע מגישה לתיקיית הדואר הנכנס ולהישלח לתיקיית הספאם. יש להכנס לתיבת דואר זבל (Spam), לסמן את ההודעה כבטוחה ולהמשיך בתהליך מתוך התיבה הראשית. […]
בית הספר או מוסד הלימודים אינו מופיע ברשימה
בשדה שם הישוב – הקלידו את שם הישוב בו נמצא בית הספר, במהלך ההקלדה יופיע תפריט השלמה אוטומטית יש לבחור בלחיצה עם העכבר את האפשרות הרצויה מהתפריט בשדה שם בית הספר – הקלידו את השם המלא של בית הספר, במהלך ההקלדה יופיע תפריט השלמה אוטומטית יש לבחור בלחיצה עם העכבר את האפשרות הרצויה מהתפריט יש לשים לב […]
ספרי לימוד ללא תשלום למורים
ההטבה היא חד פעמית – רשיון שימוש ל-10 ספרי לימוד לתקופה של 12 חודשים מורות ומורים שטרם קיבלו את ההטבה בעבר, יש למלא אחר ההנחיות יש לפתוח חשבון משתמש ב-classoos. להרשמה לחצו כאן לאחר ההרשמה, יש למלא טופס זה ולצרף תעודת הוראה או אסמכתא להיותכם מורים אחרי שליחת הטופס, בקשתכם תבדק ומענה יישלח בדואר חוזר […]
אני תקוע במסך "יש לבצע תשלום בבית הספר"
אישור התשלום מותנה בהתאמה מלאה בין ת.ז. איתה נרשמתם לבין נתוני התלמיד שלכם בביה”ס במידה ונרשמתם עם ת.ז. שאינה שלכם, יש להתחבר למשתמש וללחוץ על ‘עריכה’ בראש המסך מצד ימין – ולשנות את ת.ז. לזו שלכם. במידה והת.ז. תקינה, יש לפנות ישירות לביה”ס ולבקש לאשר את התשלום. לאחר אישור התשלום תשלח הודעת SMS למספר הטלפון […]
הודעת שגיאה: "ת.ז. / מייל כבר קיים במערכת"
הודעה זו מופיעה מכיוון שכבר פתחתם משתמש בעבר. תלמידים ומורים במעבר שנה – אין צורך לפתוח משתמש חדש. יש להתחבר למשתמש הקיים ולעדכן פרטים. התחברו עם כתובת המייל איתה נרשמתם בעבר, אם שכחתם סיסמה, לחצו על הקישור במסך כניסה לעזרה נוספת ניתן לשלוח פניה לצוות התמיכה
נרשמתי עם ת.ז. של אחד ההורים במקום עם ת.ז. שלי
יש לפנות אלינו באמצעות טופס התמיכה עם פרטים מלאים של התלמיד על מנת שנעדכן את המשתמש. לטופס התמיכה – לחצו כאן
נרשמתי כמורה במקום להרשם כתלמיד (או להפך)
יש לפנות אלינו באמצעות טופס התמיכה על מנת שנעדכן את המשתמש שלך – לחצו כאן
בית הספר או מוסד הלימודים אינו מופיע ברשימה
הכנסו לטופס ההרשמה,בשדה שם הישוב – הקלידו את שם הישוב בו נמצא בית הספרבמהלך ההקלדה יופיע תפריט השלמה אוטומטיתיש לבחור בלחיצה עם העכבר את האפשרות הרצויה מהתפריטבשדה שם בית הספר – הקלידו את השם המלא של בית הספר,במהלך ההקלדה יופיע תפריט השלמה אוטומטיתיש לבחור בלחיצה עם העכבר את האפשרות הרצויה מהתפריטיש לשים לב שלא ללחוץ […]
שכחתי סיסמה
סיסמה ניתן לשחזר דרך מסך כניסה , שם המשתמש הוא כתובת הדוא”ל איתה נרשמתם